อ่านสักนิดก่อนส่งซ่อม

ร้าน SplendidCom เปิดบริการ มาตั้งแต่ปี พศ.2542 (คศ.1999) ให้บริการรับซ่อม อุปกรณ์ Computer Notebook และ อุปกรณ์ ต่อพ่วง ให้กับบริษัท, ห้างร้านทั่วไป ที่อยู่ในห้างสรรพสินค้า และ บริษัทเอกชน ที่อยู่ในเขต พระโขนง บางนา ประเวศ ดำเนินงานซ่อมโดยช่าง ที่มีประสพการ์ทำงานในศูนย์บริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าของบริษัทญี่ปุ่นมาก่อน เรามีบริการ รับเครื่องซ่อมถึงที่  (กรุณาโทรสอบถามรายละเอียด) ปัจจุบันก็ยังได้รับความไว้วางใจ จากร้านค้า และบริษัท ซึ่งอยู่บริเวณพื้นที่ ทั้ง 3 เขต ส่งงานซ่อมตลอด เราจึงได้ทำการเช่าพื้นที่เพิ่มเติม ซึ่งอยู่บริเวณไกล้เคียงกับที่เดิม เพื่อรองรับงานงานซ่อมที่มากขึ้น (เป็นบ้านเดี่ยว)

ปัจจุบันได้เปิดกว้างให้ลูกค้าทั่วไป สามารถเข้ามาส่งซ่อมได้ด้วยตนเอง แต่บางท่านอาจไม่สะดวก เพราะร้านซ่อมอยู่ในหมู่บ้าน แต่ท่านสามารถดู แผนที่ ก่อนการเดินทาง หรือดูรายละเอียดต่างๆ ให้เข้าใจก่อนตัดสินใจส่งซ่อม



สำหรับลูกค้าทั่วไป เข้ามา อาจจะตกใจนิดหน่อย เพราะสถานที่ซ่อมจะดูรกๆ เพราะงานซ่อมเยอะ (เราซ่อมอุปกรณ์ Computer ทุกอย่าง) ในกรณี งานซ่อม ที่ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน อาจนั่งรอรับกลับได้เลย

ลูกค้าที่มาส่งซ่อมที่ร้านเราส่วนใหญ่ ค่อนข้างมีฐานะดี สังเกตได้จากรถที่ขับมา(ถึงท่านจะเดินมาหรือนั่งรถรับจ้างมาก็ยินดีต้อนรับ) จึงเรียน ให้บางท่านที่อาจคาดหวังไว้สูงสำหรับสถานที่รับซ่อม ว่าตกแต่งไว้สวยหรู กรุณาอย่าคาดหวังเรื่องความสวยงาม สวยหรู ของสถานที่ซ่อม เราเน้นที่งานซ่อม เพราะงานส่วนใหญ่ จะออกไปรับเครื่องเข้ามาซ่อม ลูกค้าก็ไม่ได้ สนใจเรื่องสถานที่รับซ่อม สักเท่าไหร่ จึงไม่มีความจำเป็นต้องตกแต่งอะไร (เวลาท่านเข้าไปซ่อมในห้าง ท่านก็ไม่ได้เห็นสถานที่ซ่อมหลังร้านเค้าอยู่แล้วว่าเป็นอย่างไร พูดกันตรงๆ ก็คงไม่ต่างจากเรามากนัก)


สำหรับบุคคลทั่วไป ที่จะส่งซ่อม แล้วกลัวหรือวิตก อ่านเรื่องร้ายๆ ตาม Forword Mail หรือตาม Webboard ร้านเราแนะนำให้ท่านส่งศูนย์บริการตามยี่ห้อ จ่ายแพง แต่ สบายใจท่าน (ร้านเราไม่สามารถบังคับขู่เข็นท่านให้ซ่อมกับเราได้ เอาเป็นว่า ไม่มั่นใจ ไม่ต้องโทรมา เพราะป่วยการที่จะชี้แจง บางคนโทรมาหลายรอบ บางคนคุยนานมาก ทางร้านเสียเวลาอธิบายเรื่องนี้ รวมๆ แล้ว วันนึงไม่ต่ำกว่า 3 ชม. คนกลัว ก็ยังกลัวอยู่ดี) ฉนั้น ส่งศูนย์เถอะ หรือเครื่องไหนมีคุณค่าทางจิตใจ มีเครื่องเดียวในโลก เลอะขี้มือไม่ได้ เครื่องต้องเอาไว้อวด เครื่องพวกนี้ส่งศูนย์เถอะครับ ขอร้อง อย่ามาส่งที่เราเลย


ระยะเวลาซ่อม เร็วสุด 2 ชม. เช่น ในกรณี เครื่องมีปัญหา HeatCycle (ความร้อนสะสม)  และ ไม่เคยส่งซ่อมที่อื่นมาก่อน ส่วนอาการเสียอื่นๆ หรือเคยส่งซ๋อมที่อื่นมาแล้ว มีอาการอื่นแทรกซ้อน คงต้องทิ้งเครื่องไว้ 1-7 วัน แต่หากต้องใช้เวลาระยะเวลาซ่อมนานกว่านั้น และ ลูกค้าเร่ง หรือ ต้องการใช้เครื่องด่วน, ต้องการส่งซ่อมที่อื่นก่อน เราก็ประกอบเครื่องคืน ทางเราตรวจเช็คอาการ และ แจ้งราคาก่อนซ่อม หากไม่ซ่อม ไม่คิดค่าบริการ (Check Free)

ติดต่อซ่อมโทร 089-1711-314 ร้านสเปลนดิด
รบกวนโทรในช่วงเวลาทำงานปกติ 9.00น. ถึง 19.00น. เท่านั้น นอกเวลาเรา ขออนุญาตไม่รับสาย (บางคนโทร 5 ทุ่ม เที่ยงคืน ตี1 ซึ่งมันเป็นเวลาพักผ่อนแล้ว)

ข้อความข้างบน บางคำพูด บางช่วง บางตอน อาจจะดูแรงๆ ตรงๆ แต่หากลูกค้าโทรมาคุยกับเราดี เรายินดีให้คำปรึกษา และ ช่วยเหลือ ท่านอย่างเต็มที่ เป็นกันเอง ท่านที่โทรเข้ามากรุณาใช้ถ้อยคำ และ วาจาที่สุภาพนิดนึง และ ขอร้อง หากคิดจะโทร.มาเพื่อลองภูมิความรู้ หรือ รู้สึกไม่ค่อยมั่นใจว่าเราจะแก้ไขปัญหาได้หรือเปล่า ไม่ต้องโทรมา เพราะเสียดายเวลา และ ค่าโทรศัพท์ของคุณเปล่าๆ ขอบคุณที่เข้าใจ (คนรับสายเป็นผู้หญิงไม่ใช่ช่าง น้ำเสียงอาจจะดุไปหน่อย ไม่ต้องกลัว ไม่กัด ถ้าถามคำถามที่ปกติที่คนทั่วไปถามกัน สามารถ ตอบและแก้ไขปัญหาเบี้องต้นได้แน่นอน แต่ถ้าจะคุยกับช่างต้องมาที่ร้านเท่านั้น (แต่หากคุยกับช่าง อาจทำให้งานของคุณเสร็จช้าไปอีก ฉนั้นทางที่ดี พยายามหลีกเลี่ยงการคุยกับช่างจะดีกว่า เพื่อที่ว่า คุณจะได้เครื่องกลับไปใช้งานได้เร็วๆ) ลูกค้าที่รู้จักกับช่าง แล้วส่วนใหญ่จะไม่ค่อยคุย เวลาช่างทำงาน ต้องใช้ความคิด แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่อง หรือ บอร์ดของท่าน บางครั้ง วาง Chip อยู่ ถ้ามัวแต่มาคุย อาจทำให้เกิดความเสียหาย กับ Notebook เครื่องที่ซ่อมอยู่ได้